Черкашина, Кононенко, Каарнаухова, ЗНАЧЕННЯ ПОРТАЛУ «ДІЯ» В СУСПІЛЬНОМУ ЖИТТІ

В.В. Черкашина здобувач вищої освіти ОПП «Управління персоналом міжнародних корпорацій»
Полтавський університет економіки і торгівлі
Ж.А. Кононенко, к.е.н.. доцент
Полтавський університет економіки і торгівлі
Г.В.. Каарнаухова, ст.викладач
Полтавський університет економіки і торгівлі

ЗНАЧЕННЯ ПОРТАЛУ «ДІЯ» В СУСПІЛЬНОМУ ЖИТТІ

Важливим досягненням у середовищі цифрових платформ в нашій державі є створення та втілення системного порталу «Дія» (що скорочено від «Держава і я»). Ця система складається із інтернет-порталу, мобільного застосунку та цифрових платформ. «Дія» являє собою інформаційно-аналітичну систему та платформу, що була створена українським урядом для поліпшення надання державних послуг та забезпечення взаємодії між державою та громадянами, а також для забезпечення ефективного управління державними ресурсами 2.
Сутність програми «Дія» включає ряд аспектів, що мають невід’ємний вплив на суспільне життя. А саме централізована платформа «Дія» об'єднує в одному місці доступ до різноманітних державних послуг та ресурсів. Громадяни та бізнес можуть отримати доступ до цих послуг онлайн через веб-сайт або мобільний додаток. «Дія» надає доступ до різних електронних сервісів, таких як замовлення паспорта, реєстрація транспортних засобів, подання декларацій тощо. Це дозволяє спростити та прискорити багато адміністративних процедур 1.
Кожен громадянин має можливість створити свій електронний кабінет на платформі «Дія». Це дає змогу здійснювати онлайн-звернення до органів влади, відслідковувати статуси звернень та виконувати інші адміністративні процедури. Взаємодія з органами влади дозволяє громадянам та бізнесу подавати скарги та пропозиції, слідкувати за відповідями та реагувати на них.
Велике значення в інформаційному середовищі має доступ до можливості отримати аналітичні дані та мати до них доступ. Платформа надає аналітичні дані для покращення управління державними ресурсами та послугами. Дані також робляться відкритими для громадськості з метою забезпечення більшої прозорості та відповідальності 3.
Зауважимо, що на сьогоднішній день є проблемні питання, які пов’язані з доступністю до інтернету. Не всі громадяни мають доступ до стабільного Інтернету, що ускладнює їх можливість користуватися програмою. Питання доступності: Наявність доступних інтерфейсів для людей з інвалідністю і осіб похилого віку.
Таблиця 1
Описова характеристика необхідності впровадження порталу «Дія»


«Дія» залишається важливим інструментом для сучасної України, але вирішення цих проблем стає ключовим завданням для подальшого розвитку та покращення її функціоналу та доступності. Акцент робиться на збільшенні цифрової грамотності через призму запровадження програми навчання цифрової грамотності для громадян, особливо серед старшого населення, щоб полегшити їхній доступ до електронних послуг. Вирішуються питання інклюзивності шляхом забезпечення доступності та інклюзивності платформи «Дія» для людей з обмеженими можливостями. Активно залучається громадськість у процес вдосконалення платформи «Дія», враховуються їхні пропозиції та відгуки для подальшого розвитку.
Ці та інші дії націлені на допомогу у забезпеченні подальшого успіху та розвиток програми «Дія».

Список використаних джерел
1. Офіційна сторінка платформи «Дія». URL: https://center.diia.gov.ua/
2. Парушевскі А.Я. Poзвитoк цифpoвиx плaтфopм в Укpaїні. Міжнародна науково-практична конференція «Цифрова економіка як фактор інноваційного розвитку суспільства». 11 листопада 2020 року, м. Тернопіль. URL: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/34046/2/TSEFIRS_2020_Parushevski_A_Y-Development_of_digital_32-33.pdf
3. Цифрові трансформації в Україні: чи відповідають вітчизняні інституційні умови зовнішнім викликам та європейському порядку денному? URL: http://eap-csf.org.ua/wp-content/uploads/2021/04/Research_DT_PF_WG2_ua-1.pdf