Доротюк, Захаркевич, ВЛИВ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ НА РОЗВИТОК МАЛОГО БІЗНЕСУ В РЕГІОНАХ

Доротюк В.В., студентка 3 курсу спеціальності 281 Публічне управління та адміністрування
Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова
Науковий керівник: Захаркевич Н.П., к.е.н., доцент, завідувач кафедри менеджменту, економіки, статистики та цифрових технологій Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова

ВЛИВ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ НА РОЗВИТОК МАЛОГО БІЗНЕСУ В РЕГІОНАХ

Цифрові технології здійснюють все більший вплив на всі сфери життя, в тому числі це стосується економіки та розвитку малого бізнесу в регіонах. Цифрові інструменти допомагають малим підприємствам вдосконалювати свою діяльність, підвищувати продуктивність, розширювати ринки збуту та залучати нових клієнтів. Розвиток цифровізації відкриває нові можливості для процвітання малих підприємств в віддаленних регіонах.
Безпосередньо, процес цифровізації бізнесу та використання у бізнесі цифрових технологій є предметом значної кількості наукових досліджень. Так, у роботах Н. Капітонова, В. Буров, Ж. Тумунбаярова, Є. Дондокова, Н. Кайбаліна зосереджують увагу на факторах, що визначають готовність малих форм підприємництва користуватися цифровими сервісами у різних бізнес-процесах. При цьому наголошується, що дефіцит ресурсів (інформаційних, трудових, фінансових) у малому бізнесі може суттєво загальмувати процес діджиталізації. У працях В. Паріди (Vinit Parida), Й. Сенамора (Javier Cenamor), Й. Вінсента (Joakim Wincent) аналізується взаємозв’язок між показниками ефективності малого бізнесу та використанням цифрових платформ. У працях Н. Іванченко, О. Голобородька, Ж. Кудрицької, К. Рекачинської, Н. Краус та К. Краус висвітлюються особливості використання цифрових бізнес-моделей. Вітчизняні науковці також зосереджують свою увагу на специфічні для України фактори (зокрема, це низький рівень кібер-безпеки, недостатнє нормативно-правове регулювання цифровізації тощо), Це в свою чергу, знижує зацікавленість малого підприємництва у цифровізації бізнес-процесів [1].
До основних переваг розвитку цифровізації в малому бізнезі можна віднести:
1) підприємство може використовувати програму для автоматизації процесу пошуку продуктів, які найбільш користуються попитом. Ця програма може сканувати дані продажів і виявляти продукти, які мають найбільший попит. Це може допомогти підприємству оптимізувати свої маркетингові зусилля та спрямовати свої ресурси на продукти, які мають найбільший потенціал для продажів;
2) удосконалення процесів обслуговування клієнтів, які зараз в основному очікують найширших можливостей онлайн-сервісу [2];
3) оцифрування документів та перенесення їх до хмарного сховища. Часто буває таке, що паперові документи можуть бути легко пошкоджені або взагалі втрачені, внаслідок випадкових подій, таких як пожежа або затоплення. Тому процес перенесення документів із паперового вигляду в електронний варіант є важливим, адже оцифровані дані можна легко відновити в разі втрати або пошкодження. Крім того, дані, які зберігаються в хмарі, зазвичай захищені від несанкціонованого доступу;
4) використання Didgital-маркетингу. Мова йдеться про безкоштовне просування продукції малого підприємства через соціальні мережі та онлайн-платформи. Близько 77% мешканців України різного віку та статі є користувачами багатьох соціальних мереж і це означає, що підприємства одразу отримують велику кількість потенційних клієнтів [2].
ОЕСР (Організація економічного співробітництва та розвитку) вказує на той факт, що використання цифрових технологій може принести багато значних переваг для підприємств. Цифровізація сприяє зменшенню транзакційних витрат при одночасному підвищенні продуктивності праці, пропонуючи кращий і швидший доступ до інформації та спілкування між персоналом, постачальниками та мережами. Крім того, це може допомогти малим підприємствам інтегруватися в глобальні ринки за рахунок скорочення витрат, пов’язаних з транспортом і митними операціями. Цифровізація полегшує доступ підприємств до ресурсів, включаючи фінансові ресурси, навчання та канали найму персоналу, включаючи державні послуги, які все частіше стають доступними в Інтернеті.
В Україні цифрова інфраструктуру підтримки малого бізнесу представлена різними складовими, до яких можна віднести:
a) онлайн-платформи взаємодії «держава-бізнес»;
b) онлайн-платформи взаємодії «бізнес-бізнес», зокрема, «Bepartner», Enterprise Europe Network, Xing, LinkedIn та інші;
c) цифрові консалтингові сервіси, в тому числі державні («Дія.Бізнес»);
d) онлайн-навчання та підвищення рівня цифрової грамотності.
Таким чином, цифровізація, безсуперечно, є важливим напрямом розвитку малого бізнесу в регіонах. Представники малих підприємств мають всі можливості і передумови для активного використання передових інформаційно-комунікаційних технологій в своїй діяльності. Розвиток цифрової інфраструктури підтримки малого бізнесу має сприяти зниженню трансакційних витрат, підвищенню рівня довіри між бізнесом, суспільством, державою, а отже і зростанню підприємницької активності українських громадян.

Список використаних джерел
1. Овсієнко O. Цифрова інфраструктура підтримки малого бізнесу в україні. Ефективна економіка. 2021. № 2. URL: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2021.2.84
2. Бойчук Н., Косарь Є. Вплив діджиталізації на розвиток можливостей малого та середнього бізнесу в україні. «Бізнес, інновації, менеджмент: проблеми та перспективи» : Міжнар. науково-практ. конф., 8 груд. 2022 р. С. 162. URL: http://confmanagement.kpi.ua/proc/article/view/271611.